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라투아에서 판매하는 모든 상품은 유럽 현지에서 바잉, 시즌 오더를 통해 입고되는 100% 정품임을 보증합니다.
 
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 교환/반품 절차 /
단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내에 연락 주셔야 합니다.
택 제거 및 훼손, 박스, 더스트백, 비닐 포장 등의 훼손이나 분실 없이 반송 해 주셔야 합니다.
모든 제품 포장/발송 단계는 실시간 녹화중이므로, 고의로 상품 훼손 후 반품지양 부탁드립니다.
국내 배송의 경우, 국내 왕복 운송료 및 제비용이 발생합니다.
해외 배송의 경우, 국제 왕복 운송료, 수입 세금 및 제비용이 발생합니다.
 
 
 배송기간 /
국내 배송 : 영업일 기준 1~2일 소요됩니다. (택배사 및 지역 사정에 따라 지연 될 수 있습니다.)
해외 배송 : 영업일 기준 5~10일 소요됩니다. (통관 일정에 따라 지연 될 수 있습니다.)
 
 
 교환/반품 불가 사유 /
1) 이태리 현지 생산 및 출고시기에 따라 더스트백은 누락 될 수 있습니다.
2) 신발제품의 경우 신발박스, 더스트 백 등 시즌 별로 구성품이 랜덤으로 섞여서 출고될 수 있습니다.
3) 선적 및 유통 단계에서 박스 및 외부 케이스가 오염되거나 파손 될 수 있습니다.
4) 대부분의 명품은 수작업으로 이루어지기에 박음질, 본드자국 및 마감처리가 다를 수 있습니다.
마감 및 박음질이 정교하지 못한 부분, 가죽의 미세한 스크래치, 주름 등은 제품 하자가 아닙니다.
5) 정품인증서, 수입신고필증 및 브랜드 쇼핑백은 동봉되지 않습니다.
6) 브랜드 택, 라투아 택 제거 및 훼손, 박스, 더스트백, 비닐 포장 등 훼손 되면 안됩니다.
7) 포장 개봉 시 칼 사용은 지양합니다. 칼 자국 발견 시 교환/반품은 불가합니다.
 
 
 A/S 정보 /
택 제거 이후 및 사용 중 발생한 제품 훼손 및 하자의 경우 유상 A/S 수선사 연결 드립니다.
 
 
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▶ LATUA의 모든 상품은 한정수입된 모델이므로 주문 시 입금 후에도 품절안내를 드릴 수 있으니 양해 바랍니다.
 
▶ 오프라인 매장을 운영하지 않는 LATUA의 모든 상품은 완벽한 새상품임을 보증합니다.
 
▶ LATUA의 모든 상품은 이태리 직수입 100% 정품임을 보증합니다.
 
 

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