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교환, 반품 정책

배송 전 취소
배송 전 취소 요청은 주문 당일에만 처리 가능합니다.
일부 상품은 주문 당일 출고가 이루어지므로 반드시 1:1문의 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
단, 오후 6시 이후 주문 건에 대해서는 익일 오전 11시까지 취소 요청하신 건에 한해 처리 가능합니다.
교 환
가방/지갑의 경우
동일가격의 동일 상품에 대해서만 교환이 가능합니다.
같은 디자인의 다른색상 또는 다른 디자인으로의 교환은 가격이 상이하여 교환이 불가능합니다.
(구매한 상품 반품 후 새로운 상품으로 재구매 해주셔야 합니다.)
의류/신발/액세서리의 경우
재고 확인 후 사이즈 혹은 색상 교환 가능하며, 미사용 상품임을 확인한 후 새 상품이 발송됩니다.
재고가 없을 경우 안내 후 반품으로 처리됩니다.
(상품에 따라 가방/지갑 교환 정책이 적용될 수 있습니다.)
교환이 불가한 경우
사용방지택 제거, 훼손, 또는 구성품 분실 및 기한 초과
반 품
반품 절차
상품 수령 후 7일 이내에 1:1문의 게시판으로 반품 신청을 해주셔야 합니다.
접수 없이 보내주신 상품은 즉시 처리가 어려울 수 있습니다.
반품 상품이 리본즈에 도착하면 약 2~3일 기간의 반품 승인기간을 거치게 됩니다.
환불 비용
상품 하자 및 오배송 이유가 아닌 개인 변심으로 인한 반품 요청 시 왕복 물류비를 부담할 수 있습니다.
- 국내배송 상품 : 8,000원
- 해외배송 상품 : 25,000원(배송 전 취소 시 18,000원), 영업일 기준으로 주문 익일 오전 11시 이후 취소 요청시
사용방지택 제거, 훼손 또는 구성품 분실 및 기한 초과된 경우 환불이 불가합니다.