주식회사 리본즈 (이하 “회사”)는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해서 회사는 개인정보의 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보 보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고자 합니다.
단, 본 개인정보 취급방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으니, 회원님들께서는 그 내용을 확인하여 주시기 바라며, 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제1조 수집하는 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간
1. 회원
| 분류 | 수집·이용목적 | 수집·이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수정보 | 본인여부 확인, 계약 이행, 고지사항 전달을 위한 연락, 서비스 이용, 민원 처리, 상담 | 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 단, 아이디인 이메일은 부정사용 이슈 방지를 위해 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제 |
| 소비자보호를 위한 법적 의무 준수 및 서비스 통계 분석 | 1) 사이트 접속 시 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 디바이스 정보(기기식별 정보) 2) 모바일기기 이용 시 PUSH 수신 여부 |
||
| 선택정보 | 본인인증을 통한 거래 안전, 연령, 성별에 따른 서비스 제공, 매출 분석 및 배송 | 우편번호, 주소, 생년월일, 성별, 결혼여부, 자녀유무, 추천인 | 회원 탈퇴 시 삭제 |
| 추가정보 | 구매상품대금 결제 및 상품배송 | 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
| 계좌이체 : 은행명, 계좌번호 | |||
| 무통장입금 : 은행명, 입금자명 | |||
| 현금영수증정보 | |||
| 중고상품 판매 (화이트글로브, 셀백) (위탁/매입/상품중개) |
성함, 연락처, 생년월일, 주소, 은행명, 계좌번호 | 1년 | |
| 상품대여(렌트잇) | 성별, 생년월일, 주소, 외국인등록번호 | 대여상품 반납 후 1년 | |
| 취소·환불 | 은행명, 계좌번호 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) | |
| 배송 및 주문관련 의사소통 | 수취인정보(성함, 연락처, 주소) | ||
| 관세부과 및 통관 | 개인고유통관부호 | 삭제요청 혹은 회원 탈퇴 IP정보는 3개월 (통신비밀보호법) |
|
| 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 |
- 회사는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.
- 회원의 개인정보는 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 온/오프라인 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 이용을 통하여 수집합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
2. 비회원
| 분류 | 수집·이용목적 | 수집·이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 정보 | 중고상품 판매 서비스 (위탁/매입) |
이름, 연락처, 생년월일, 주소, 은행명, 계좌번호 | 1년 |
- 비회원이라 함은 리본즈에 회원가입을 하지 않은 이용자로 빈티지 판매 서비스 이용을 원하는 경우 위의 추가 정보를 수집하고 있습니다.
3. 이벤트 참여 회원
| 분류 | 수집 방법 | 수집 항목 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 이벤트 응모 | 리본즈 홈페이지에 댓글 달기 또는 온라인 설문조사 서비스를 통해 직접 참여 | 리본즈 아이디 | 당첨자 선정 | 이벤트 종료 후 30일 |
| 이벤트 당첨 | 응모 시 수집한 리본즈 ID를 통해 수집 | 배송 상품: 이름, 연락처, 주소 | 경품 전달 | 이벤트 종료 후 30일 |
| 상품권: 이름, 연락처 | ||||
| 경품 가액이 5만원을 초과하는 경우 | 당첨자 개별 연락을 통해 수집 | 이름, 주민번호(신분증), 연락처 | 제세공과금 납부(소득신고) | 제세공과금 관련 원천징수 처리 시 국세기본법 제85조의 3에 따라 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보존 |
- 이벤트 참여 회원이라 함은 리본즈에서 운영하는 사이트 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 의미합니다.
- 경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우, 소득세법에 따라 회원의 주민등록번호를 추가로 수집 및 이용할 수 있습니다.
4. 간편 로그인 회원
| 분류 | 수집 방법 | 수집 항목 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| SNS로부터 제공 받는 정보 | 홈페이지, 모바일앱 | 1) 카카오 -필수: 카카오계정(이메일), 프로필정보(닉네임/프로필사진) -선택: 성별, 카카오계정(전화번호), 출생 연도, 생일 2) 네이버 -필수: 이름, 이메일 주소, 성별, 생일 -선택: 생년월일 3) 페이코 -필수: PAYCO 회원번호 -선택: 이메일 주소, 휴대폰 번호, 이름, 성별, 연령대, 생일 4) APPLE -필수: APPLE ID -선택: 연락처, 성별, 닉네임, 생년월일, 이메일, 추천인 이메일 |
SNS를 통한 회원가입 및 연동에 이용 | SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. |
- 회사는 고객의 편의를 위해 SNS 연동 로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인 시 당사는 SNS로부터 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 임의의 식별자만 비교하고 있습니다.
5. 그 외
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의해 거래정보를 보관할 수 있습니다.
제2조 개인정보의 제3자 제공
회사는 귀하의 개인정보를 「수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다.
회사는 다음과 같은 경우 이용자의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공 받는자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜비바리퍼블리카 | 토스 장바구니 연동 결제 서비스 제공 | 이름, 연락처, 이메일, 생년월일, 개인통관 고유번호, 장바구니에 저장해둔 상품정보 | 서비스 목적 달성 후 파기 |
| 판매자 | 배송 | 수취인정보 (성함, 연락처, 주소) | 서비스 목적 달성 후 파기 |
| 해외직구 상품 판매자 | 배송 | 수취인정보 (성함, 연락처, 주소), 개인통관고유부호 |
- 그 밖에 마케팅 및 배송 목적으로 개인정보 제3자제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통하여 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공/위탁을 할 수 있으며, 제3자의 개인정보 보유기간은 3개월 입니다. 또한 이 경우 별도의 개인정보 제3자 제공에 대한 동의 과정이 진행됩니다.
- 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회사는 원활한 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
- 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
- 회사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.
| 수탁업체 | 위탑업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| (주)NHN한국사이버결제 주식회사 | 신용카드/가상계좌 결제 | 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성 된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) |
| (주)카카오페이 | 신용카드 결제 | |
| 네이버파이낸셜 | 신용카드 결제 | |
| (주)비바리퍼블리카 | 신용카드 결제 | |
| 코리아크레딧뷰로(주) | 신용정보 평가 | |
| 씨제이대한통운(주) | 상품 배송 | |
| 로젠택배 | 상품 배송 | |
| 윙고주식회사 | 상품 배송 | |
| (주)발렉스특수물류 | 상품 배송 | |
| (주)글로벌쉬핑마스터앤투앤 | 상품 배송 | |
| 주식회사 큐트레이딩 | 상품 배송 | |
| (주)굿스플로 | 상품 배송 및 배송조회 | |
| (주)링크허브 | SMS 및 메시지 발송 | |
| (주)다우기술 | SMS 및 메시지 발송 | |
| 비즈톡 주식회사 | SMS 및 메시지 발송 | |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | SMS 및 메시지 발송, 고객상담 솔루션 | |
| 주식회사 카카오 | SMS 및 메시지 발송 | |
| 주식회사 인비토 | SMS 및 메시지 발송 | |
| 11번가 (주) | SMS 및 메시지 발송 | |
| Mailchimp® | 이메일 발송 | |
| Amazon Web Services, Inc. | 국내 데이터 보관 |
제3조 회원의 권리와 그 행사방법
- 사이트의 "마이 리본즈"에서 등록하신 개인정보의 조회와 수정이 가능하며 1:1 문의를 통하여 탈퇴하실 수 있습니다.
- 이 외에도 회사의 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 열람/수정/탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
- 회원님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 회사는 회원님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 5 조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기절차
수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 저장소에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며 정해진 기간이 종료되었을 때 지체없이 파기됩니다. 또한, 저장소로 옮겨진 개인정보는 개인이 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기방법
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 반드시 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
제5조 브라우저 쿠키(Cookie)의 설치, 운영, 거부방법
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 보조기억장치(하드디스크, SSD 등)에 저장되고 있습니다. 따라서 이용자 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다.
- Internet Explorer의 쿠키 사용 거부 방법
웹 브라우저 상단의 '도구' 메뉴 > '인터넷 옵션' 메뉴 > '개인정보' 탭 > 직접 설정 - Google Chrome의 쿠키 사용 거부 방법
웹 브라우저 상단의 '편집' 메뉴 > '설정' 선택 > 화면 하단의 '고급 설정 표시' 선택 > 개인정보 섹션의 '콘텐츠 설정' 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
쿠키(Cookie)의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
제6조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치 : 자료 보관실 등의 접근 통제
제7조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회원님들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호담당부서 및 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 회원님의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보 보호담당부서 또는 개인정보보호책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 책임자 : 김동환
- 이메일 : help@reebonz.co.kr
- 연락처: 02-3444-5610
- 팩스: 02-514-5566
- 개인정보 보호 담당부서 : 경영지원
- 담당자: 이주아
- 연락처: 02-3444-5610
제8조 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서
회사는 개인정보 열람 청구 및 개인정보 관련 민원을 신속하게 처리하기 위해 민원처리 담당자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 열람청구 접수, 처리 부서: 경영지원
- 담당자: 이주아
- 연락처: 02-3444-5610
제9조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr) TEL : 1336
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr) TEL : 02-580-0533~4
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr) TEL : 02-3480-3600
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr) TEL : 02-392-0330
제10조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 2022년 11월 01일 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
1. 이 개인정보 처리방침은 2022. 11. 01 부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2013. 09. 01 ~ 2022. 10. 31 적용 (클릭)