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1. 화이트 글러브(White Glove)에서 위탁과 매입은 무슨 차이인가요?

• 위탁은 고객이 판매하고 싶은 상품을 리본즈가 맡아 대신 판매하는 서비스입니다. 판매가 완료되면 판매 금액에서 수수료를 제외하고 정산합니다.

• 매입은 고객이 판매하고 싶은 상품을 리본즈가 직접 구매하는 서비스입니다. 감정 후 매입 금액을 바로 정산합니다. (당일 정산 가능)

2. 화이트 글러브로 어떤 상품을 판매할 수 있나요?

• 가방, 시계, 지갑, 의류, 주얼리, 액세서리 등 다양한 상품을 판매할 수 있습니다.

• 리본즈가 취급하는 브랜드 리스트를 확인하세요.

3. 판매 가격을 정하는 기준은 무엇인가요?

• 판매 가격은 상품 상태, 트렌드, 유사 상품 판매 기록, 희소성, 매장 판매가 등 다양한 요소를 고려해 리본즈 감정팀 ‘아틀리에’가 결정합니다.

(고객 요청에 따라 빠른 판매를 위한 가격 조정도 가능합니다)

4. 이용하는데 따로 비용이 드나요?

• 매입 시, 비용 없이 바로 판매가 가능합니다.

• 위탁 시, 상품 등록 자체는 무료이며 상품 판매가 완료됐을 때 일정 수수료가 부과됩니다.

위탁 수수료 기준

판매가	판매 수수료
20만 원 미만	4만원
200만 원 미만	18%
200만 원 이상	13%
1,000만 원 이상	10%

5. 위탁 상품이 판매됐는지는 언제 알 수 있나요?

• 상품 구매가 확정되는 즉시 회원 정보에 기록된 연락처로 문자를 전송합니다.

6. 위탁 상품 판매 대금은 언제 받을 수 있나요?

• 판매가 확정되면 최소 6일부터 최대 12일 뒤, 금액을 정산하고 판매자 계좌로 판매 대금을 입금합니다.

7. 만약 위탁한 상품이 팔리지 않으면 어떻게 되나요?

• 상품 상태, 가격, 트렌드 등에 따라 달라질 수 있으나 대부분의 위탁 상품은 위탁 후 3개월 내에 판매가 이루어집니다.

• 상품이 오랜 기간 판매되지 않는 경우, 판매자의 가격 인하 요청에 따른 판매가 조정이 가능합니다.

8. 위탁 판매를 중지하고 싶을 때는 어떻게 해야 되나요?

• 1:1문의 또는 '리본즈빈티지’팀 카카오톡 채널을 통해 알려주세요.

신청이 접수된 상품은 택배로 되돌려 드립니다. 단, 택배 비용은 착불 처리됩니다

9. 리본즈 사무실에 직접 방문해서 판매하는 것도 가능한가요?

• 네 가능합니다. 고객센터를 통해 미리 방문하실 날짜와 시간을 알려주시면, 리본즈 감정팀 아틀리에의 스케줄을 확인해 방문 예약을 진행합니다.

리본즈 사무실 주소는 ‘서울시 성동구 아차산로 113 삼진빌딩 7층 리본즈’ 입니다.

1. 화이트 글러브(White Glove)에서 위탁과 매입은 무슨 차이인가요?

2. 화이트 글러브로 어떤 상품을 판매할 수 있나요?

3. 판매 가격을 정하는 기준은 무엇인가요?

4. 이용하는데 따로 비용이 드나요?

5. 위탁 상품이 판매됐는지는 언제 알 수 있나요?

6. 위탁 상품 판매 대금은 언제 받을 수 있나요?

7. 만약 위탁한 상품이 팔리지 않으면 어떻게 되나요?

8. 위탁 판매를 중지하고 싶을 때는 어떻게 해야 되나요?

9. 리본즈 사무실에 직접 방문해서 판매하는 것도 가능한가요?

고객센터 1577-3683

빈티지 위탁/매입 문의02-6959-4045

렌트잇 고객센터 02-6959-9120

㈜리본즈코리아

우리은행 구매 안전 서비스
(채무지급보증)

1. 화이트 글러브(White Glove)에서 위탁과 매입은 무슨 차이인가요?

2. 화이트 글러브로 어떤 상품을 판매할 수 있나요?

3. 판매 가격을 정하는 기준은 무엇인가요?

4. 이용하는데 따로 비용이 드나요?

5. 위탁 상품이 판매됐는지는 언제 알 수 있나요?

6. 위탁 상품 판매 대금은 언제 받을 수 있나요?

7. 만약 위탁한 상품이 팔리지 않으면 어떻게 되나요?

8. 위탁 판매를 중지하고 싶을 때는 어떻게 해야 되나요?

9. 리본즈 사무실에 직접 방문해서 판매하는 것도 가능한가요?

고객센터 1577-3683

빈티지 위탁/매입 문의02-6959-4045

렌트잇 고객센터 02-6959-9120

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